Konya Tüketici Mahkemesi tüketici lehine karar vererek binlerce insanı zulümden kurtardı.
Konya Tüketici Mahkemesi, sabit telefon hizmeti olmadan, ADSL hizmetinin sunulabileceği yönünde karar aldı.
Her şey 3 ağustos 2007 tarihinde bir ADSL kullanıcısının Selçuklu Kaymakamlığı Tüketici Sorunları Hakem Heyetine (TSHH) başvurmasıyla başladı. ADSL almak istediğini ancak Türk Telekom’un ancak bir sabit hat abonesi olursa ADSL hizmeti satın alabileceğini belirtmesi üzerine soluğu hakem heyetinde alan kullanıcı sorununu dile getirerek yardım istedi.
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti yaptığı inceleme sonucunda kullanıcıyı haklı buldu ve Türk Telekom’un ADSL hizmeti verebilmek için sabit hatta ihtiyaç duymadığını belirledi. Türk Telekom’dan bu durumu sonlandırması istenince de Türk Telekom kararın iptali için mahkemeye başvurdu.
Konya Tüketici Mahkemesine açtığı davada talebi Konya Tüketici Mahkemesinin 14 Mayıs 2009 tarihinde aldığı 2009/76 nolu kararla reddedildi. Mahkeme tarafından açıklanan gerekçeli kararda, bilirkişi raporlarına istinaden sabit telefon hizmeti olmadan, ADSL hizmeti sunulmasının önünde teknik bir engel bulunmadığı, Türk Telekomun sabit telefon aboneliği içermeyen ADSL internet erişimine ilişkin kurumca onaylanmış bir tarifesinin bulunmadığı, mevcut uygulamanın kurum düzenlemelerine aykırılık teşkil etmediği, ancak dünyanın değişik ülkelerinde sabit telefon ve ADSL hizmetinin ayrı ayrı verilebildiği, Telekomun da altyapısının buna müsait olduğu belirtildi.
Kararda, şunlar kaydedildi: “Tüketicinin dilediği hizmeti alma özgürlüğünün bulunduğu, yani sabit telefon hizmetinden faydalanmadan internet hizmetinden faydalanılabileceği, yine telefon ve internet hizmetlerinin ayrı ayrı verilmesinin maliyeti yükselteceği iddia edilmiş ise de kurum tarafından sabit telefon ve internet seçeneklerinin ayrı ayrı ve birlikte tarifeleri belirlenerek tüketiciye sunulması ve tüketicinin istediği paketi seçme özgürlüğünün sağlanması gerektiği ve Telekomünikasyon kurumunca da ayrı ayrı hizmet verilmesi paketlerinin reddedilmeyeceği gelen yazı cevaplarından anlaşıldığından, sonuç ve içerik olarak doğru olan TSHH kararının iptali talebinin reddine karar vermek gerekmiştir.”
Tüketiciler birliği düzenlediği toplantıda Türk Telekom’un keyfi uygulamasının mahkeme kararıyla sonlandırıldığı bildirildi ve Telekom’un bu duruma bir an önce son vermesini ısrarla istediklerini belirtti.
Kaynak: TechnoLabs
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder